Sofortkontakt zur Kanzlei
AHS Rechtsanwälte
Aktuelle News
 

Umtausch - Nina Haverkamp bei RTL zum Verbraucherrecht

Rechtsanwältin Nina Haverkamp, Partnerin der Kanzlei AHS Rechtsanwälte Köln / Bonn und zugleich Fachanwältin für Insolvenzrecht sowie Fachanwältin für Handels- und Gesellschaftsrecht war als Expertin für den Kölner Sender RTL zum Thema Verbraucherrecht und Umtausch von Ware aktiv.

Nina Haverkamp - Rechtsanwältin und Partnerin bei AHS Rechtsanwälte Köln / BonnNina Haverkamp - Rechtsanwältin und Partnerin bei AHS Rechtsanwälte Köln / Bonn

In der am 06.03.2017 ausgestrahlten RTL Sendung "Explosiv" war Nina Haverkamp zum Thema Verbraucherrecht als Expertin gefragt. (Sendung abrufbar unter RTL TV Now). Der TV-Sender mit Sitz in Köln teste Einzelhandelsgeschäfte im Hinblick auf umgetauschte Ware. Diese wird häufig nach dem Umtausch (und vorheriger Nutzung) als Neuware verkauft.

Nina Haverkamp erläutert, dass grundsätzlich kein Anspruch auf ein freiwilliges Umtauschrecht besteht, wenn die Ware nach Kauf nicht passt oder dem Kunden nicht gefällt.

Das freiwillige Umtauschrecht, welches der Handel seinen Kunden aus Kulanz gewährt, ist vom gesetzlichen Anspruch auf Nachbesserung oder Rückgabe bei mangelhafter Ware zu unterscheiden. Wenn der Handel seinen Kunden freiwillig das Recht auf einen Umtausch einräumt, dann darf er die zurückgegebene Ware aber nicht mehr als Neuware verkaufen.

Sollte gebrauchte Ware nach einem Umtausch als Neuware verkauft werden, so liegt grundsätzlich ein Sachmangel vor.

Im Beitrag wurde beispielsweise testweise ein Koffer gekauft und auf einer Deutschlandreise über eine Woche lang benutzt. Obwohl die Rollen bereits Abnutzungsspuren hatten, wurde der Koffer nach dem Umtausch vom Händler wieder als Neuware in das Regel gestellt.

Ein benutztes Haarspray oder benutzte Schuhe wurden im Test von anderen Händlern nach dem Umtausch wieder als Neuware verkauft.

Bei einem Sachmangel kann der Kunde grundsätzlich auf Mängelbeseitigung und gegebenenfalls auf einen Rücktritt vom Kaufvertrag bestehen - im Zweifel macht der Verkäufer sich sogar schadensersatzpflichtig, wenn gebrauchte Ware als Neuware verkauft wird.

Wenn Sie Fragen zum Verbraucherrecht, Umtausch oder anderen zivilrechtlichen Fragestellungen haben, kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne in unserer Kanzlei an den Standorten in Köln und Bonn.

Rechtsanwältin Nina Haverkamp, Fachanwältin für Handels- und Gesellschaftsrecht sowie Fachanwältin für Insolvenzrecht berät sie gerne in allen zivilrechtlichen Fragen.

Diese Fachbeiträge könnten Sie auch interessieren:

Arbeitgeber und Arbeitnehmer, Arbeiten, Arbeitsrecht, Zivilrecht
09.03.2022

Interview zum Zwischenzeugnis mit Dr. Antoni in der FAZ

Fachanwältin Dr. Patrizia Antoni und Partnerin der Kanzlei AHS Rechtsanwälte Köln & Bonn gab der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (FAZ) ein Interview zum Thema "Zwischenzeugnis". Der Artikel in der Printausgabe ist am 05. Februar 2022 erschienen und hatte das Thema "Wie frage ich geschickt nach einem Zwischenzeugnis?" Frau Dr. Antoni erläutert im Beitrag die optimale Herangehensweise und rechtlichen Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit dem Anfordern eines Zwischenzeugnisses. Sie rät insbesondere dann dazu ein Zwischenzeugnis anzufordern, wenn größere Einschnitte im bestehenden Arbeitsverhältnis anstehen, beispielsweise bei einem Abteilungswechsel, einer längeren Auszeit wie Elternzeit oder wenn ein neuer Vorgesetzter zuständig wird. Der Grund liegt darin, dass gute Leistungen auch dann dokumentiert sind, wenn unsicher ist, wer in Zukunft die Beurteilung des Arbeitszeugnisses verantwortlich ist. Grundsätzlich sollte der Arbeitnehmer ehrlich und offen damit umgehen, warum er ein Zwischenzeugnis benötigt. Dies muss nicht nämlich nicht zwangsläufig für einen Stellenwechsel der Fall sein, sondern kann dem Arbeitnehmer seinen aktuellen Leistungsstand schriftlich dokumentieren. Ein Zwischenzeugnis ähnelt - bis auf wenige Formalien - stark einem Arbeitszeugnis, wobei in der Regel immer ein qualifiziertes Zwischenzeugnis angefragt werden soll, weil es aussagekräftiger ist. Wenn Sie Fragen zum Arbeits- oder Zwischenzeugnis haben, kontaktieren Sie Frau Dr. Antoni gerne und unverbindlich. Sie berät Sie gerne in allen arbeitsrechtlichen Fragestellungen.

Beitrag lesen